가족여행을 계획하고 주도하는 건 어떤 환경에서도 결코 쉬운 일이 아닙니다. 게다가 특별한 도움을 필요로 하는 가족이 있다면 즐거운 여행을 위해 좀 더 자세한 계획을 세워야 합니다. 다행히도 캘리포니아의 가족 여행 명소에서는 장애가 있는 방문객들을 위한 다양한 시설과 서비스를 만나볼 수 있습니다. 휠체어 진입로가 곳곳에 설치된 놀이터부터 시끄러운 소음이나 긴 줄을 불편해할 수도 있는 인지 장애 고객을 맞이하는 놀이공원까지 다양합니다.
여행을 떠나기 전 항상 방문지의 웹사이트에서 장애인 이용 관련 사항을 미리 확인하는 것이 좋습니다. 휠체어 대여, 청음 장비, 특별행사에 관한 상세한 내용이나 안내견에 관한 정책 등을 살펴보세요. 장애인 우대 혜택을 주는 곳도 있습니다. 캘리포니아 주립 공원의 경우 장애가 있는 방문객에게 50% 할인 혜택을 제공합니다.
현재 많은 명소에서 자폐스펙트럼장애를 가진 방문객들에게 방문 시 펼쳐질 상황을 안내하는 '사회적 상황 안내(social narrative)' 서비스를 제공하고 있습니다. 로스엔젤레스의 중심가에서 많은 사람들이 찾는 현대미술박물관 더 보드(The Broad)의 경우 가이드가 직접 안내해주며, 산타바바라의 과학을 주제로 한 MOXI 울프 탐험 및 혁신 박물관(MOXI Wolf Museum of Exploration & Innovation)에서는 앱을 통해 제공합니다. MOXI 박물관의 교육 이사 Ron Skinner는 "처음부터 우리 박물관은 모든 시민들을 포용하고 지역 사회의 모습을 반영하고자 노력했다"고 전하며 다음과 같이 말을 잇습니다. “이 앱을 통해 가족들은 MOXI 박물관에 방문하면 어떤 경험을 할 수 있을지 보다 확실히 이해할 수 있으며, 이는 방문 여부를 결정하는 데 큰 도움이 됩니다.”
특별한 도움이 필요한 가족들을 두 팔 벌려 환영하는 놀이공원, 놀이터, 박물관 등의 명소 20여 곳을 소개합니다.
놀이공원
메인 씨월드(SeaWorld) 입구에 있는 고객서비스(Guest Services) 센터에 들러 고객 이용 지원(Guest Accessibility) 프로그램에 등록하면 "RAP(Ride Accessibility Program, 탑승 이용 지원 프로그램) 시트"가 제공됩니다. 이 방문객 안내서를 이용하면 동행인 최대 4명과 함께 놀이기구와 어트랙션 이용 시간을 예약할 수 있습니다. 온라인 가이드에서는 '하나 또는 두 개의 손으로 난간을 잡을 수 있어야 합니다'와 같이 특정 놀이기구 탑승에 필요한 신체적 요건을 명시하고 있습니다. 각종 쇼와 투어에서 수화 통역사의 도움을 받고 싶다면 방문 2주 전에 고객서비스 센터로 문의하시기 바랍니다.
레고랜드 캘리포니아(LEGOLAND California), 칼스배드
레고 블록을 가지고 노는 것은 오래 전부터 자폐스펙트럼 장애 등을 겪고 있는 아이들의 사회적 능력과 소통 능력을 개발하는 데 효과가 있는 것으로 알려져 왔으며, 이러한 아이들은 레고랜드에서 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 놀이기구에 탑승하려면 고객서비스(Guest Service) 센터에 입장 지원 패스(Assisted Access Pass)를 요청하세요(서류 필요 없음). 이 패스를 통해 아이는 선택한 첫 번째 놀이기구를 대기 없이 탑승할 수 있으며 그날 다른 놀이기구의 탑승 시간을 예약할 수 있습니다. 레고랜드에는 조용한 공간이 별도로 지정되어 있으며, 휠체어 입장을 위한 안내서도 받을 수 있습니다. 휠체어로 사용할 수 있는 표식을 요청하거나 정문 주변에서 휠체어와 유모차를 대여할 수 있습니다. 최소 방문 2주 전에 experience@legoland.com으로 이메일을 보내시면 칼스배드 공원에서 각종 쇼 진행 시 미국 수화 통역사를 배정하여 드립니다.
디즈니랜드 리조트, 애너하임
오렌지 카운티의 중심인 이곳은 이동, 시각, 인지 능력에 제한이 있는 고객에게 다양한 서비스를 제공합니다. 가장 먼저 고객도움센터(Guest Relations Center)에 방문해 방문 기간 동안 어떤 도움이 필요한지 상의하세요. 예를 들어, 리조트의 장애지원서비스(Disability Access Service)의 경우 더 많은 '재방문' 옵션을 제공하며 공원 앱이나 고객지원(Guest Relation) 키오스크에서 예약할 수 있습니다. 방문 전, 인지 장애 고객을 위한 어트랙션 정보와 특별 식이 요청 안내서를 다운로드하시기 바랍니다.
너츠 베리 팜(Knott’s Berry Farm), 부에나 파크
캘리포니아 그레이트 아메리카(California’s Great America), 산타클라라
부에나 파크의 너츠 베리 팜, 센트럴 코스트의 주요 마늘 생산지에 위치한 길로이 가든스, 산타클라라의 그레이트 아메리카, 이 세 공원은 모두 미국의 시더 페어(Cedar Fair) 체인으로 동일한 프로그램을 제공합니다. 이동 능력이나 자폐스펙트럼장애를 겪는 방문객은 정문 근처의 고객서비스(Guest Service) 사무실에서 탑승권 패스(Ride Boarding Pass)를 요청할 수 있습니다. 간단한 질문에 답변하면 발급해주는 이 패스를 이용하여 예약된 시간에 또 다른 입구(보통 출구)를 통해 놀이기구에 탑승할 수 있습니다. 이 패스는 당사자 외 최대 4명의 동행인까지 적용됩니다. 너츠 베리 팜, 길로이 가든스와 그레이트 아메리카의 고객지원 가이드는 모든 놀이기구와 어트랙션의 특징을 나열하고 있으며, 빛에 민감한 고객에게 영향을 줄 수 있는 섬광등이나 기타 조명이 설치된 놀이기구에 대해 자세히 알려줍니다.
로스엔젤레스에 위치한 이 영화 중심의 놀이공원은 각 상황별로 다양한 편의를 제공합니다. 패밀리 센터(Family Center)는 진정할 시간이 필요한 자폐스펙트럼장애 고객을 위해 조용한 방을 제공하며, 고객지원(Guest Relation) 사무실에서는 보조 청음 장비와 점자 또는 큰 글씨 자료를 대여하여 드립니다. 통역 서비스를 원하시면 방문 일주일 전에 문의하시기 바랍니다. 각종 놀이기구와 어트랙션의 속도, 느낌, 특수 효과를 미리 살펴보려면 어트랙션 가이드를 확인하시고, 글루텐이나 땅콩, 유제품이 들어 있지 않은 식사 옵션은 식이 음식 가이드에서 확인할 수 있습니다.
식스 플래그 매직 마운틴(Six Flags Magic Mountain), 발렌시아
식스 플래그 디스커버리 킹덤(Six Flags Discovery Kingdom), 발레이오
로스엔젤레스 카운티 발렌시아에 있는 식스 플래그 매직 마운틴과 샌프란시스코 동부 발레이오에 있는 식스 플래그 디스커버리 킹덤에 어트랙션 입장 패스(Attraction Access Pass)를 요청하려면 해당 놀이공원의 고객서비스(Guest Service)를 방문하세요. 이 패스가 있는 방문객은 3명의 동행인과 함께 중간중간 휴식을 취하며 적당한 일정으로 원하는 놀이기구를 탑승할 수 있습니다(놀이기구 탑승을 완료하면 직원이 시간을 확인하여 줍니다). 어트랙션 입장 패스를 받으려면 어떤 장애가 있는지 서술한 의사 소견서를 제출해야 합니다. 놀이공원에서 패스를 받으면 통합 시스템에 정보가 저장되므로 다른 지점에 소견서를 제출하지 않아도 됩니다.
쇼를 감상하려면 고객지원(Guest Relations) 센터에 보조 청음 장비를 요청하세요. 최소 7일 전에 요청하시면 미국식 수화를 구사하는 통역사가 배정됩니다. 면허를 보유한 개인간병인(Licensed Personal Assistants)은 무료로 장애 고객과 동행 가능합니다.
박물관
발보아 공원 박물관(Balboa Park Museums), 샌디에이고
우리 박물관(Museum of Us), 샌디에이고 미술관(San Diego Museum of Art), 사진 예술 박물관(Museum of Photographic Arts) 등 발보아 공원 주변의 7개 박물관은 미리 다운로드할 수 있는 사회적 상황 이야기를 제공합니다. 박물관을 시각적으로 미리 체험해 볼 수 있는 이 자료는 고기능 자폐스펙트럼장애를 가지고 있는 청년들이 제작했습니다.
샌디에이고 공원 박물관 중 아이들에게 가장 인기가 많은 두 곳에서는 자폐스펙트럼장애 아동의 가족을 위한 특별한 행사도 진행합니다. 플리트 과학 센터(Fleet Science Center)는 매월 셋째 주 토요일마다 자폐아동 조기 입장(Autism Accessibility Mornings)을 진행합니다. 이날에는 특별히 박물관 개장 시간이 앞당겨지기 때문에 조용히 관람할 수 있으며, 휴식을 취할 수 있는 공간을 제공할 뿐 아니라 특수 저음(저조명) IMAX 영상도 상영합니다. 바로 옆에 자리한 샌디에이고 자연사 박물관(San Diego Natural History Museum)은 매주 둘째 주 토요일마다 자폐스펙트럼장애의 아침을 진행합니다. 이날 입장하면 초대형 IMAX 상영관에서 감각친화적인 “오션 오아시스(Ocean Oasis)” 영상을 프라이빗하게 조용한 에서 오전 9시부터 오후까지 감상할 수 있습니다. 이 두 곳의 박물관은 매일 요청 시 IMAX 영상을 볼 때 사용할 수 있는 보조 청음 장비를 제공하며, 플리트 돔 시어터(Fleet’s Dome Theater)에서는 가까이서 자막을 볼 수 있는 장비를 제공합니다.
샌디에이고 칠드런스 디스커버리 뮤지엄(San Diego Children’s Discovery Museum), 에스콘디도
샌디에이고 노스 카운티에 소재한 이 박물관에서는 감각친화적 아침 프로그램(Sensory-Friendly Museum Mornings)을 매월 첫째 주 일요일 오전 9시에서 10시, 매주 월요일 오전 8시 30분에서 9시 30분까지 참여할 수 있습니다. 스펙트럼장애나 민감한 감각으로 인해 어려움을 겪는 방문객들을 위한 조용한 장소와 지정 휴식 장소도 있습니다. 매일 언제든지 입장 데스크에 노이즈 캔슬링 헤드폰을 요청할 수 있습니다.
퍼시픽 아쿠아리움(Aquarium of the Pacific), 롱비치
롱 비치에 소재한 이 대형 아쿠아리움은 몇 달에 한 번씩 자폐인의 밤(Autism Night)을 개최하여 비교적 조용한 환경에서 둘러볼 수 있도록 특별한 도움이 필요한 가족들에게 아쿠아리움 구역의 대부분을 공개합니다(게다가 입장권도 크게 할인됩니다). 연중 어느 때나 입장 데스크에 요청하면 시각 장애인을 위한 오디오 투어나 청각 장애인을 위한 청음 장비를 제공합니다. 장애의 밤(Abilities Night) 같은 특별 행사도 개최하오니 일정을 확인해보시기 바랍니다.
MOXI 울프 탐험 및 혁신 박물관(MOXI Wolf Museum of Exploration & Innovation), 산타바바라
산타바바라에 소재한 이 박물관은 체험형 STEAM(과학, 기술, 공학, 예술, 수학) 관련 전시회를 개최합니다. 또한 감각친화적 앱인 액세스 MOXI(Access MOXI)를 무료로 제공하고 있어 자폐증이나 감각 처리 장애를 겪는 방문객은 앱을 다운로드하여 사전에 박물관을 돌아볼 수 있습니다. 혹은 입장 데스크에서 감각 백팩 키트(sensory backpack kit)를 요청하세요. 소음을 줄여주는 헤드폰, 주무르기 좋은 장난감, 선글라스, 길을 잃을 경우를 대비한 연락처 손목 밴드가 들어 있습니다.
실리콘밸리에 있는 이 어린이 박물관은 모든 장애 어린이를 위한 오후(Afternoons for All Abilities)를 매월 둘째 주 화요일에 진행하여, 특별한 이야기 시간과 감각 활동 시간을 제공합니다. 플레이 유어 웨이(Play Your Way)라는 이름의 2세~15세 자폐아동을 위한 토요일 세션은 일정표를 참고하시기 바랍니다. 그 외 시간에 방문하실 경우 박물관의 사회적 상황 이야기를 확인하시길 바라며, 입구에서 소음을 줄여주는 헤드폰을 대여하거나 1층에 있는 조용한 공간을 이용할 수도 있습니다.
더 테크(The Tech), 새너제이
산호세에 있는 이 박물관은 몇 달에 한 번씩 특정 저녁 시간에 감각친화시간(Sensory Friendly Hours)을 진행합니다. 이 시간에 이용하면 입장이 제한되어 덜 붐비고 조용한 공간을 이용할 수 있으며, 적당한 조명(저음량)의 전시와 IMAX 상영을 즐길 수 있습니다. 더 테크는 또한 7세~14세 여아들을 위한 걸스데이(Girls Days)와 같은 다양한 프로그램을 진행하기도 합니다.
툴레어 카운티 박물관(Tulare County Museum), 비살리아
무니 그로브 공원(Mooney Grove Park)에 있는 이 최첨단 박물관은 카운티의 농업과 과거의 농업 노동자를 조명합니다. 박물관은 공인 자폐 센터라는 명성을 얻은 최초의 기관인 비살리아 관광청(Visit Visalia)의 파트너로, 직원 중 80% 이상이 자폐증이나 감각적 욕구가 있는 방문객을 지원하도록 교육을 받고 있습니다. 많은 비살리아 호텔, 명소, 방문객의 서비스도 지원이 가능합니다.
놀이터
누구나 이용 가능한 놀이터, 로스앤젤레스
로스앤젤레스 카운티는 특별한 도움이 필요한 가족을 위해 38곳의 놀이터를 운영하고 있습니다. 이곳은 모든 장애 아동이 와서 놀 수 있도록 설계되거나 개조되었습니다. 몇 곳을 소개해드리겠습니다. 그리피스 공원(Griffith Park)의 셰인즈 인스퍼레이션(Shane’s Inspiration)은 자폐증과 다운증후군, 뇌성마비를 겪는 아동을 위해 설계되었으며, 웨스트우드 레크리에이션 센터의 에이든스 플레이스(Aidan’s Place)에는 모래성을 지을 수 있는 시설이 바닥보다 높은 곳에 설치되어 있습니다.
페어마운트 회전목마 놀이터(Fairmount Carousel Playground), 리버사이드
리버사이드에 소재한 약 1제곱킬로미터(250에이커) 면적의 페어마운트 공원 내부에는 회전목마를 테마로 한 놀이공원이 있습니다. 이곳에는 음악 장비와 물놀이 공간, 회전목마, 특이한 소리를 내는 패널 등이 마련되어 있습니다.
테이텀스 가든(Tatum's Garden), 살리나스
살리나스의 센트럴 코스트 마을에 자리한 약 1,850제곱미터(6,000제곱피트) 면적의 이 놀이터는 이분척추를 겪는 어린 마을 주민으로부터 영감을 받아 탄생했습니다. 휠체어 친화적인 통로로 이어진 이곳에는 개조된 그네가 설치되어 있고 푹신한 고무가 깔려 있습니다.
헬렌 딜러 플레이그라운드(Helen Diller Playground), 샌프란시스코
2010년 샌프란시스코 미션 돌로레스 공원에 문을 연 이 놀이터에서는 휠체어를 타고 약 14미터(45피트) 길이의 미끄럼틀로 갈 수 있으며, 휠체어로 진입 가능한 놀이용 배 두 척이 마련되어 있습니다.
